為加強公路規劃、修建、養護，健全公路營運制度，發展公路運輸事業，
以增進公共福利與交通安全，特制定本法。

經營計程車客運業應遵守下列規定：
一、車輛應使用三門以上轎式、旅行式或廂式小客車。
二、車輛應裝設計程車計費表，並按規定收費，不得安裝營業區域以外費
    率之計程車計費表。
三、車輛應在核定之營業區域內營業，不得越區營業，其營業區域依附表
    七之規定。
四、車輛新領牌照或汰舊換新時，車身顏色應符合臺灣區塗料油漆公會塗
    料色卡編號一之十八號純黃顏色。但多元化計程車不得使用前開車身
    顏色。
五、對所屬車輛及其駕駛人應負管理責任。
六、僱用或解僱駕駛人，應向核發計程車駕駛人執業登記證之警察機關辦
    理申報。
七、車輛應由具有效職業駕駛執照及計程車駕駛人執業登記證之駕駛人駕
    駛。
八、國道高速公路通行費，應於國道高速公路收費時段，並經乘客同意行
    駛國道高速公路，方得向乘客收取。
九、前款國道高速公路通行費以計費表計算收取者，應以符合附件一規定
    之國道高速公路通行費計算裝置計算。但多元化計程車未裝設計費表
    者，應以交通部高速公路局公告之通行費收取。
前項第二款規定所定計程車計費表之功能，應為經交通部指定之專業機構
確認符合計程車計費表功能規範（如附件二），並依法經度量衡專責機關
型式認證認可及檢定合格者；每車裝設一具為限，並應列印乘車證明供乘
客收執。
經營多元化計程車客運服務之業者，應提供下列服務：
一、於消費者叫車時提供相關資訊：
    （一）車輛：至少應包括車輛廠牌、牌照號碼、出廠年份、車門數等
          。
    （二）駕駛人：至少應包括有效計程車駕駛人執業登記證之顯示、消
          費者乘車評價。
    （三）預估行駛路線及應付車資。但以計費表計收車資者，應提供預
          估車資。
    （四）前目應付車資於消費者確認後，因故需變更車資之收費規定。
二、網際網路平臺以圖文或語音方式，於乘客搭乘時提醒應繫安全帶。
三、依營業計畫書所定期程採全面電子支付。
四、可供消費者乘車後進行服務品質評價。
五、保存各趟次車號、預約時間、上下車時間、行駛路線、行駛里程、應
    付車資、實收車資及通行費等營運資料至少二年，並配合公路主管機
    關提供查詢及下載之權限。
多元化計程車接受消費者提出之乘車需求以預約載客為限，不得巡迴攬客
或於計程車招呼站排班候客。
經營多元化計程車客運服務之業者申請車輛免依第一項第二款規定裝設計
程車計費表，應符合下列規定：
一、經交通部指定之專業機構測試確認所提供應付車資於該管公路主管機
    關所核定之運價範圍內，並將確認結果提報交通部認可。
二、車資報價發生系統異常之處理機制報請該管公路主管機關同意。
三、提供電子化乘車證明。
前項第三款電子化乘車證明，應記載下列項目：
一、車號。
二、上、下車時間及行駛時間。
三、行駛路線及里程。
四、車資金額。
五、服務消費者專線電話及主管機關申訴電話。
個人經營計程車牌照之使用以原申請人為限，不得轉讓其他個人或公司行
號。但經核准歇業，得連同原車過戶予符合個人經營計程車申請資格條件
者。

二、本要點補助之計程車計費表，係指符合汽車運輸業管理規則第九十一
    條及附件一、附件二之計程車計費表及其國道高速公路通行費計算裝
    置，且至少有計程車計費表製造業或輸入業者提供以下之產品品質保
    證條件：
  （一）投保一年賠償金額至少新臺幣一千萬元之產品責任保險。
  （二）臺灣本島銷售之縣市或其鄰接縣市需有至少一處經濟部標準檢驗
        局許可之計費表修理業受理維修保固據點，其中臺北市與新北市
        合計至少應有五處以上。
  （三）非使用者造成人為損壞之保固，第一年為完全免費保固，第二年
        至第三年保固得酌收零件更換或耗材費用（應於保固文件載明重
        要零組件更換及耗材成本費用）。
  （四）保固期內因計費表故障所提供駕駛人之營業保障方案，至少應包
        含免費更換條件、修復時間、逾時處理機制等項目。
  （五）第三款及第四款保固保證擔保方式：新臺幣五百萬元以上經金融
        機構信託或提供履約保證至少一年，或與第二款受理維修保固之
        計費表修理業者簽訂共同保固服務履行契約之聯合連帶保證。
    計程車計費表製造業或輸入業者應就前項規定檢附證明文件，向本部
    提出申請，經本部審核通過之型號逕行公告，納入本要點補助。經納
    入補助之計程車計費表，其製造業或輸入業者未履行保固責任時，本
    部得取消其補助資格。